Afinal, o que é o Marketing?
Não existe uma definição universal de Marketing! Contudo, é possível percebê-lo através das definições dadas por conceituados autores.
Das mesmas, seleccionámos algumas para apresentar aqui.
…função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005).
…processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (Kotler, 2000).
…é a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégia das variáveis controláveis de marketing : produto, preço, comunicação e distribuição ( Tania Maria Vidigal Limeira )
… actividades individuais e organizacionais que facilitam relações de intercâmbio satisfatórias num ambiente dinâmico, através da criação, distribuição, promoção e atribuição de preço a bens, serviços e ideias” (Dibb et al., 1997)
“… conjunto dos métodos e dos meios de que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos” (Mercator, 2000)
Se tiverem outras definições de Marketing que considerem importantes, enviem como comentário que nós acrescentamos.
Até já…